Envio e devoluções
Não aceito devoluções, trocas ou cancelamentos
Todas as vendas são finais, mas entre em contato comigo se tiver algum problema com seu pedido para ver o que posso fazer e como ajudá-lo.
Detalhes de devoluções e trocas
Todas as vendas são finais e não faço trocas nem reembolsos , pois sou um pequeno artista, faço as peças especialmente para você e tenho que obter todos os materiais para seu pedido depois que ele for feito.
Se o seu pedido chegar danificado, você terá que fornecer fotos detalhadas aos Correios assim que abrir o pacote, caso contrário, você não poderá registrar uma reclamação junto a eles.
No caso improvável de um pacote perdido, você precisa abrir uma reclamação nos Correios, já que eu envio com frete rastreado, isso não deve ser um problema.
Não posso ser responsabilizado pelos erros dos correios no manuseio/perda de pacotes.
De qualquer forma, tenha certeza de que isso nunca aconteceu antes, pois eu envio tudo com remessa rastreada e segurada.
Políticas e preços de envio
Eu envio todas as minhas peças com envio rastreado, o que significa que você terá um número de rastreamento para seu pacote. Esse método de envio geralmente exige uma assinatura no momento da entrega.
Enviarei todos os pacotes pelo menos uma vez por semana, mas seu pedido poderá ser enviado na semana seguinte.
Aguarde de 1 a 2 semanas para processamento/envio de itens prontos para envio. Pré-encomendas podem levar de 4 a 6 semanas.
O envio rastreado nacional (Portugal) é gratuito.
Geralmente, leva de 1 a 3 dias para chegar ao destino.
O frete internacional é grátis.
Para pedidos na Europa, o pacote leva de 5 a 10 dias para chegar.
Para pedidos internacionais, pode levar de 15 a 30 dias, sem incluir o tempo de processamento da alfândega. Não se esqueça de que você pode ter que pagar taxas alfandegárias e de importação.
Se você tiver alguma dúvida, use meu formulário de contato ou envie um e-mail para sara-raquel@stramonium.art